¿Cuánto tiempo pasará hasta que nuestra compañía sea registrada como usuario?
Una vez que su compañía haya firmado el contrato de contraprestación de servicios con Metis on-line ,los datos de su compañía serán inmediatamente activados y una vez que usted o la persona responsable introduzca su identificación y clave ya podrá acceder a los productos y servicios de Metis on-line.

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¿Está garantizada la confidencialidad de nuestros datos?
La confidencialidad de los datos de su compañía está protegida por los sistemas más avanzados de protección, tales como el encriptado, equipo redundante y copias de seguridad off-site.

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¿Qué ocurriría si se me olvida mi clave de seguridad?
En ocasiones los usuarios olvidan sus claves de seguridad, sin las cuales no pueden acceder a los productos y sistemas de Metis on-line. Nosotros poseemos un sistema para proporcionarle inmediatamente los datos que necesita una vez que nos hayamos asegurado que es usted. Tales datos se le enviarán por e-mail.

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¿Cuál es el coste de las evaluaciones?
El coste del servicio dependerá básicamente de la cantidad y tipo de las evaluaciones utilizadas y del número de evaluados. En cualquier caso, el coste será altamente competitivo. Nuestro personal comercial gustosamente le proporcionará toda la información que necesite, llamando al 986 228 009 o enviando un mensaje a ventas@metis-online.com.

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¿Cuándo y cómo pagaré los servicios?
Al firmar el contrato de prestación de servicios con Metis on-line, la empresa proporcionará un número de cuenta bancaria a la que se enviarán los cargos correspondientes al mes en curso. Al final de cada mes, Metis on-line enviará el cargo correspondiente contra tal cuenta.

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¿Cómo podremos ver los detalles de nuestra cuenta?
Introduciendo sus códigos de seguridad, usted podrá ver los detalles de su cuenta en todo momento. Tales datos serán actualizados sobre una base quincenal.

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¿Cómo podremos cancelar nuestra cuenta?
Las cuentas podrán cancelarse en cualquier momento llamando al teléfono 986 228 009 o enviando un mensaje a cuentas@metis-online.com. Una vez saldada su cuenta, ésta será dada de baja si usted así lo indica.

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¿Qué información permanecerá en la base de datos de Metis on-line?
Metis on-line garantiza la confidencialidad del almacenamiento y el tratamiento de la información que permanezca en su base de datos y que corresponda a los clientes de nuestros servicios.
Nosotros retendremos la siguiente información que estará accesible para usted durante toda la duración de su contrato:
-Datos contractuales
-Servicios y evaluaciones utilizadas
-Datos de su facturación
-Datos identificativos y resultados de las personas evaluadas en o para su organización

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¿Las personas evaluadas tendrán necesidad de utilizar nuestros ordenadores para ser evaluadas?
Por garantías de seguridad y confidencialidad, en el presente el mejor sistema es que los evaluados utilicen los ordenadores de la compañía cliente. Por ello, Metis on-line requiere a los sus clientes que utilicen sus propios ordenadores. No obstante, nuestros sistemas tienen la flexibilidad de que podrían ser utilizados desde otras localizaciones remotas distintas de las de su compañía.

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¿En qué medida sus sistemas evaluativos pueden predecir el desempeño en el trabajo y aspectos laborales de nuestro interés?
Nuestros instrumentos evaluativos se encuentran entre los que poseen una evidencia científica más sólida como métodos capaces de predecir el desempeño en el trabajo y otros aspectos laborales tales como las promociones, el éxito en la formación o la rotación en el empleo.
Nuestros sistemas están avalados por 15 años de investigación continua y poseen una alta evidencia de validez. Los manuales de los instrumentos, que proporcionamos a nuestros clientes, incluyen toda la información sobre los estudios realizados hasta el presente.

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¿Cuánto tiempo se necesita para un proceso de evaluación?
El tiempo requerido para finalizar un proceso dependerá de tres circunstancias: el número de pruebas a realizar, el tipo de pruebas y el número de evaluados.
Algunas de nuestras pruebas requieren menos de 10 minutos para completarse, otras requieren entre 20 y 30 minutos y algunas entre 30 y 45 minutos.

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¿Podemos utilizar sus sistemas durante un período de prueba antes de comprometernos a su uso?
Con objeto de asegurar la total integridad de nuestros sistemas evaluativos y nuestros datos, Metis on-line no ofrece la posibilidad de un período de prueba.
Sin embargo, nuestros equipos comerciales y de atención al cliente podrán ofrecerle una demostración in situ, todo lo amplia y detallada que usted necesite para mostrarle todas las potencialidades y ventajas de nuestros métodos.

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¿Qué tipo de información recibiré al usar sus servicios?
El tipo de información variará dependiendo del tipo de contrato que usted subscriba.
Tal información podrá ir desde los resultados de las pruebas realizadas a informes individuales de cada evaluado o la clasificación de los mismos por orden preferente, de acuerdo al tipo de predicción deseada, por ejemplo, desempeño, potencial de dirección, potencial comercial o conductas no productivas.
Tal información la podrá recibir por tres vías diferentes, e-mail, fax o correo ordinario, según su deseo.

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¿Qué requisitos técnicos necesita mi organización para utilizar sus servicios?
Dada la naturaleza de los sistemas y pruebas empleados por Metis on-line, es muy deseable que su organización cuente con un profesional experto en recursos humanos, con formación específica en evaluación de personal. Esta persona será la responsable de la utilización del sistema en su organización.
En el caso de que su compañía no tuviese dicho profesional, el departamento de asistencia técnica de Metis on-line le guiará durante todo el proceso de evaluación para que pueda optimizar los resultados de las evaluaciones y los informes interpretativos resultantes.

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¿Cuánto tiempo se requiere para obtener los resultados de un proceso de evaluación?
Nuestros sistemas están automatizados y son on-line, por lo cual se pueden generar los resultados tan pronto el último evaluado finaliza las pruebas que han sido asignadas en el proceso evaluativo.

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¿Cómo podemos estar seguros que una persona no realiza el proceso de evaluación dos o más veces?.
La realización de una prueba de rendimiento (por ejemplo un test de habilidad cognitiva) dos o más veces en un corto intervalo de tiempo favorece que los resultados de las segundas o posteriores evaluaciones sean mejores que los obtenidos la primera vez.
En otro tipo de instrumentos, como pueden ser los tests y cuestionarios de personalidad, la realización de los mismos dos o más veces no tiene ningún efecto sobre el resultado final, excepto que se podría ganar fiabilidad en dichos resultados. No obstante, para evitar que una persona pueda realizar las pruebas en más de una ocasión en menos de 1 año, el sistema ha sido diseñado para que tal persona no pueda completar tales tests y sean usados los resultados de la más reciente evaluación realizada.

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¿Cómo puedo saber cuáles son las pruebas y evaluaciones más convenientes para mi caso?
Cada vez que inicie un nuevo proceso evaluativo, el departamento de apoyo técnico a los clientes le indicará cuáles son las pruebas y evaluaciones más apropiadas para sus necesidades, para lo cual usted deberá contestar a un pequeño número de preguntas centradas en el puesto de trabajo y que están destinadas a identificar la mejor solución a su demanda. Usted podrá ponerse en contacto con el departamento de apoyo técnico llamando al teléfono 986 228 009 o enviando un mensaje a apoyo@metis-online.com. A continuación, por e-mail, usted recibirá dicha solución que podrá seleccionar entre las opciones disponibles en el sistema de Metis on-line. De este modo, tendrá usted mayores garantías de que las pruebas elegidas son las más adecuadas para su caso.

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¿Cuáles son los requisitos de hardware y software que se necesitan para poder usar los servicios de Metis on-line?
Dado que Metis on-line utiliza la más reciente tecnología de información y comunicaciones a través de Internet, existen unos requisitos que deben cumplirse para poder acceder a nuestros servicios en toda su potencialidad. Metis on-line requiere que se utilicen versiones 4.0 o superiores de Internet Explorer o de Nestcape Navigator.
Asímismo, si se desea acceder a la visualización en línea y descarga de los informes de las evaluaciones en ficheros PDF, se hace necesario tener instalado el Plug-In de Adobe Acrobat Reader.
Puede descargar la versión gratuita de este software para cualquier plataforma desde aquí .
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¿A quién debo dirigirme para concertar una demostración o para ampliar la información sobre los servicios de Metis on-line?
Si usted quiere más información sobre los servicios ofrecidos por Metis on-line o una demostración puede dirigirse a nuestro departamento comercial llamando al 986 228 009 y nuestros profesionales le visitarán o bien puede enviar un mensaje a ventas@metis-online.com.

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¿Cómo se desarrolla un proceso de selección convencional?
En términos generales y una vez que el cliente ha aceptado el presupuesto por el servicio, el primer paso consiste en establecer una especificación del puesto, para lo cual los técnicos le formularán una batería de preguntas encaminadas a diseñar el mejor conjunto de instrumentos evaluativos requeridos para su puesto, así como para recibir la información que se proporcionará a los candidatos.
El siguiente paso es establecer la muestra de candidatos sobre los que se va a hacer la selección. Este reclutamiento se puede hacer a través de diversas fuentes, dependiendo de la naturaleza del caso. Seguidamente se realiza un primer filtro de candidatos a partir del análisis y evaluación del curriculum de cada candidato.
A los candidatos que permanecen se les evalúa utilizando un conjunto de instrumentos destinados e medir sus capacidades cognitivas, destrezas, conocimientos y experiencia, motivación, personalidad y otras características de interés. Después de establecer una clasificación de los candidatos a partir de un sistema computerizado, el siguiente paso será entrevistar a los mejores y para ello utilizamos entrevistas conductuales estructuradas.
Por último, tratamos de reducir el número de posibles candidatos a tres por puesto y se solicitan referencias personales y profesionales de los mismos, utilizando instrumentos específicamente diseñados a tal fin. Por último, se realiza un informe de dichos candidatos y se le presentan a la compañía cliente.

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¿Cuánto tiempo se requiere para obtener los resultados de un proceso de selección?
Desde el momento en que usted firma el contrato de contraprestación de servicios hasta que se le presenta el candidato o candidatos más adecuados en la selección realizada, suelen transcurrir unas 3 semanas por término medio. Este tiempo depende del tipo de puesto a cubrir, de si es necesario insertar anuncios, si se requieren desplazamientos y del momento del año en que se realice la selección.

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¿Cuánto me costará una selección?
Nuestros precios son altamente competitivos y considerablemente más reducidos que el promedio del sector. El precio de las selecciones es variable. Metis, personas, tecnología y sistemas opera con una tabla de precios que depende fundamentalmente del tipo de puesto en cuestión. Nosotros clasificamos los puestos de trabajo en 10 niveles de complejidad y para cada uno de los niveles existe un precio de referencia. A título orientativo, podemos señalar que los precios mínimo y máximo de nuestra tabla para una selección completa son 500 euros y 2500 euros respectivamente por puesto seleccionado. Tales precios pueden reducirse dependiendo del número de puestos a seleccionar y de las contribuciones de la organización cliente al proceso de selección. Tales precios son por el servicio de selección y no incluyen gastos extra como pudieran ser las inserciones publicitarias, costes de desplazamiento o cualquier suplido como consecuencia del proceso de selección.

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¿Quién se ocupa del reclutamiento de los candidatos?
Reclutamiento de candidatos y selección son dos procesos relacionados pero distintos. A través del reclutamiento se consigue la masa de candidatos sobre los que se hará la selección. Habitualmente, las actividades de reclutamiento las realiza Metis, personas, tecnología y sistemas y, siempre que no supongan un coste adicional, se ofrecen gratuitamente al cliente como un servicio más. Si requieren inserciones publicitarias o cualquier actividad que produzca un cargo, dicho cargo se factura al cliente a precio de coste. En algunos caso, los propios clientes son los que proporcionan los candidatos para la selección y, en este caso, nuestra compañía se siente muy complacida de colaborar con dichos clientes para diseñar el número más adecuado de candidatos para cada proceso de selección.

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¿A quién debo dirigirme para ampliar la información sobre los servicios de Metis, personas, tecnología y sistemas?
Si usted quiere más información sobre los servicios ofrecidos por Metis, personas, tecnología y sistemas puede dirigirse a nuestro departamento comercial llamando al 986 228 009 y nuestros profesionales le visitarán o bien puede enviar un mensaje a ventas@metis-online.com.

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